_(2).png){kind=logo}
Všeobecné obchodní podmínky
internetového obchodu AgroTU / RANČ NA VALECH s.r.o.
Tyto všeobecné obchodní podmínky („Podmínky“) společnosti RANČ NA VALECH s.r.o., se sídlem Valy 179, 541 01 Trutnov 1, IČO: 25989995, DIČ: CZ25989995, plátce DPH, e-mail: info@rancnavalech.cz
telefon: +420 776 224 020, kontaktní osoba: Bc. Radek Pich („My“ nebo „Prodávající“), upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů („Občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti Vás, jakožto kupujících, a Nás, jakožto prodávajících, vzniklá v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy („Smlouva“) uzavřené prostřednictvím e-shopu na webových stránkách www.agrotu.cz („E-shop“).
Na E-shopu prodáváme zejména náhradní díly a příslušenství k zemědělské technice (zejména traktory Zetor), včetně neoriginálních náhradních dílů, které jsou označeny v popisu zboží.
Všechny informace o zpracování Vašich osobních údajů jsou obsaženy v samostatném dokumentu „Zásady zpracování osobních údajů“, který naleznete na našem E-shopu.
Ustanovení těchto Podmínek jsou nedílnou součástí Smlouvy. Smlouva a Podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Znění Podmínek můžeme jednostranně měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění Podmínek.
Smlouva je uzavírána distančním způsobem prostřednictvím E-shopu za použití prostředků komunikace na dálku.
Pokud některá část Podmínek odporuje tomu, co jsme si výslovně sjednali v rámci procesu Vašeho nákupu (např. v e-mailové komunikaci), platí přednostně tato konkrétní dohoda.
I. NĚKTERÉ DEFINICE
Cena je finanční částka, kterou budete hradit za Zboží.
Cena za dopravu je finanční částka, kterou budete hradit za doručení Zboží, včetně balného.
Celková cena je součet Ceny a Ceny za dopravu.
DPH je daň z přidané hodnoty dle platných právních předpisů.
Faktura je daňový doklad vystavený v souladu se zákonem o DPH na Celkovou cenu.
Objednávka je Váš návrh na uzavření Smlouvy o koupi Zboží s Námi.
Uživatelský účet je účet zřízený na základě Vámi sdělených údajů, který umožňuje uchování údajů a historii objednávek.
Vy jste osoba nakupující na Našem E-shopu (spotřebitel nebo podnikatel), právními předpisy označovaná jako kupující.
Zboží je vše, co můžete nakoupit na E-shopu, zejména náhradní díly a příslušenství k traktorům a zemědělské technice.
Neoriginální náhradní díl je Zboží, které není vyrobeno ani schváleno výrobcem originální techniky (např. ZETOR, a.s.), ale je s ní kompatibilní; označení Zetor, Proxima, Forterra a typová označení traktorů slouží výhradně k identifikaci kompatibility.
II. OBECNÁ USTANOVENÍ A POUČENÍ
Koupě Zboží je možná pouze prostřednictvím webového rozhraní E-shopu.
Při nákupu Zboží jste povinni poskytnout Nám všechny informace správně a pravdivě. Informace, které Nám poskytnete, považujeme za správné a úplné.
Tyto Podmínky jsou určeny zejména pro E-shopy, které prodávají Zboží spotřebitelům, ale použijí se i při prodeji podnikatelům. U podnikatelů se neuplatní některá ochranná ustanovení pro spotřebitele (zejména 14denní odstoupení od Smlouvy).
III. UZAVŘENÍ SMLOUVY
Smlouvu s Námi je možné uzavřít pouze v českém jazyce.
Smlouva je uzavírána na dálku prostřednictvím E-shopu. Náklady na použití prostředků komunikace na dálku (internet, telefon) hradíte Vy, přičemž se neliší od Vaší běžné sazby.
K uzavření Smlouvy je třeba vytvořit na E-shopu Objednávku. V ní musí být uvedeno:
a) Zboží, o které máte zájem (vkládáte do košíku tlačítkem „Přidat do košíku“),
b) informace o Ceně, Ceně za dopravu, způsobu platby a doručení Zboží,
c) Vaše identifikační a kontaktní údaje (jméno, příjmení/firmu, adresa, telefon, e-mail),
d) případně další údaje, požaduje-li je systém E-shopu.Objednávku můžete až do jejího odeslání měnit a kontrolovat. Po kontrole ji odešlete stisknutím tlačítka „Objednávka zavazující k platbě“ a potvrzením, že jste se seznámili s těmito Podmínkami (zaškrtávací políčko).
Po doručení Objednávky Vám zašleme potvrzení na e-mail uvedený v Objednávce. Součástí potvrzení je i shrnutí Objednávky a odkaz na tyto Podmínky. Okamžikem doručení potvrzení Objednávky dochází k uzavření Smlouvy mezi Námi a Vámi.
Mohou nastat situace, kdy Objednávku nemůžeme potvrdit (např. Zboží není dostupné, zjevně chybná Cena, podezřelé či neúplné údaje). V takovém případě Vás kontaktujeme s novou nabídkou. Smlouva je pak uzavřena až ve chvíli, kdy náš nový návrh potvrdíte.
Pokud je v E-shopu nebo v Objednávce uvedena zjevně chybná Cena (např. chybějící cifra, Cena výrazně odlišná od obvyklé), nejsme povinni Zboží za tuto cenu dodat, ani když jste obdrželi potvrzení Objednávky. V takovém případě Vás bezodkladně kontaktujeme s novou Cenou a Smlouva je uzavřena až jejím potvrzením; pokud neodpovíte do 3 dnů, můžeme Objednávku zrušit.
Uzavřením Smlouvy Vám vzniká povinnost uhradit Celkovou cenu.
Máte-li Uživatelský účet, můžete objednávat i přes něj; přesto jste povinni zkontrolovat správnost předvyplněných údajů.
V některých případech umožňujeme využít slevu (slevový kód, akce apod.). Pro uplatnění slevy je třeba ji zadat do příslušného pole v košíku před odesláním Objednávky.
IV. UŽIVATELSKÝ ÚČET
Na základě registrace na E-shopu můžete přistupovat do svého Uživatelského účtu.
Při registraci jste povinni uvádět pravdivé a úplné údaje a při změně je bez zbytečného odkladu aktualizovat.
Přístup k Uživatelskému účtu je chráněn uživatelským jménem a heslem, které jste povinni chránit před zneužitím. Za zneužití přístupových údajů třetí osobou neneseme odpovědnost.
Uživatelský účet je osobní a nesmíte umožnit jeho používání třetím osobám.
Uživatelský účet můžeme zrušit, zejména pokud jej delší dobu nevyužíváte nebo pokud porušíte své povinnosti dle Smlouvy či Podmínek.
Uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, zejména z důvodu nezbytné údržby hardwaru a softwaru.
V. CENOVÉ A PLATEBNÍ PODMÍNKY, VÝHRADA VLASTNICKÉHO PRÁVA
Cena Zboží je uvedena u každého produktu na E-shopu, v návrhu Objednávky i ve Smlouvě. V případě rozdílu platí cena uvedená v Objednávce (a potvrzená v e-mailu). V Objednávce je rovněž uvedena Cena za dopravu a případné podmínky dopravy zdarma.
Celková cena je vždy uvedena včetně DPH a veškerých zákonných poplatků.
Celkovou cenu po Vás budeme požadovat po uzavření Smlouvy a před předáním Zboží. Úhradu můžete provést následujícími způsoby:
a) Bankovním převodem – platební údaje obdržíte v potvrzení Objednávky; Celková cena je splatná do 5 pracovních dnů.
b) Kartou online – platba probíhá přes platební bránu (např. Shoptet Pay nebo jiný poskytovatel uvedený v košíku); Celková cena je splatná ihned při zadání platby.
c) Dobírkou – Celkovou cenu hradíte při převzetí Zboží od dopravce.
d) Hotově při osobním odběru, pokud to dovolujeme (informace v košíku či na stránce „Doprava a platba“); Celková cena je splatná při převzetí Zboží.Faktura bude vystavena po uhrazení Celkové ceny a zaslána na Vaši e-mailovou adresu; dle povahy objednávky může být také přiložena fyzicky k zásilce nebo dostupná v Uživatelském účtu.
Vlastnické právo ke Zboží na Vás přechází až po úplném zaplacení Celkové ceny a převzetí Zboží.
VI. DORUČENÍ ZBOŽÍ, PŘECHOD NEBEZPEČÍ ŠKODY NA VĚCI
Zboží Vám bude doručeno způsobem, který zvolíte v Objednávce (dostupné možnosti dopravy se zobrazí v košíku).
Zboží standardně doručujeme v rámci České republiky a Slovenské republiky. Jiné státy pouze po individuální domluvě.
Doba doručení závisí na dostupnosti Zboží, zvoleném způsobu dopravy a platby. Orientační doba doručení je uvedena v potvrzení Objednávky. Zboží skladem obvykle expedujeme do 24 hodin (nejpozději následující pracovní den).
Po převzetí Zboží od dopravce je Vaší povinností zkontrolovat neporušenost obalu a v případě jakýchkoli závad tuto skutečnost bezodkladně oznámit dopravci a nám. V případě zjevného poškození obalu svědčícího o neoprávněné manipulaci nemáte povinnost zásilku převzít.
Pokud porušíte povinnost Zboží převzít (bez zákonného či smluvního důvodu), nejde o odstoupení od Smlouvy. Máme v takovém případě právo požadovat náhradu nákladů spojených s marným doručením či uskladněním a případně od Smlouvy odstoupit.
Pokud je z důvodů na Vaší straně nutné Zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo ujednáno, jste povinni uhradit s tím spojené náklady.
Nebezpečí škody na Zboží přechází na Vás okamžikem jeho převzetí. Nepřevezmete-li Zboží bezdůvodně, přechází nebezpečí škody na Zboží okamžikem, kdy jste měli možnost Zboží převzít, ale z důvodů na Vaší straně k tomu nedošlo.
Nebudeme-li schopni Zboží dodat ani do 30 dnů po orientační době uvedené v potvrzení Objednávky (např. mimořádný výpadek výroby, problém dodavatele), můžeme My i Vy od Smlouvy odstoupit.
VII. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ (REKLAMACE)
Zaručujeme, že v době přechodu nebezpečí škody na Zboží je Zboží bez vad, zejména že:
a) má vlastnosti, které jsme si s Vámi ujednali, případně které uvádíme u Zboží nebo které lze u podobného zboží očekávat,
b) je vhodné k účelu, který uvádíme nebo který je pro dané Zboží obvyklý,
c) odpovídá jakosti nebo provedení dohodnutého vzorku, byl-li určen,
d) je v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti,
e) splňuje požadavky právních předpisů,
f) není zatíženo právy třetích osob.Na Zboží poskytujeme zákonnou záruku 24 měsíců, pokud není u konkrétního Zboží uvedeno jinak.
U náhradních dílů neodpovídáme za vady způsobené nesprávnou montáží, použitím v rozporu s určením výrobku, použitím na jiný typ stroje, než pro který je díl určen, nebo za škody vzniklé úpravami provedenými kupujícím.
Práva a povinnosti ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými ustanoveními Občanského zákoníku a zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
Vadu Zboží můžete uplatnit (reklamovat) e-mailem nebo písemně na naše kontaktní údaje uvedené v úvodu těchto Podmínek. Pro usnadnění můžete využít formulář pro reklamaci (Příloha č. 1 těchto Podmínek).
V reklamaci uveďte zejména:
– své identifikační údaje,
– číslo objednávky / faktury,
– popis vady,
– požadovaný způsob vyřízení (oprava/výměna/sleva/odstoupení).Je-li vadné plnění podstatným porušením Smlouvy, máte právo požadovat:
– odstranění vady dodáním nového Zboží bez vady nebo dodáním chybějící části,
– odstranění vady opravou Zboží,
– přiměřenou slevu z Ceny,
– odstoupení od Smlouvy.Je-li vadné plnění nepodstatným porušením Smlouvy, máte právo požadovat:
– odstranění vady dodáním nového Zboží bez vady nebo dodáním chybějící části,
– odstranění vady opravou Zboží,
– přiměřenou slevu z Ceny.Reklamaci vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, pokud se nedohodneme na delší lhůtě.
Přiměřené náklady na reklamaci (například poštovné při oprávněné reklamaci) Vám uhradíme; tyto náklady jste povinni doložit.
Jste-li podnikatel, jste povinni vytknout vadu bez zbytečného odkladu poté, co jste ji mohli zjistit, nejpozději do tří dnů od převzetí Zboží.
Podrobný postup reklamací může být dále rozveden v samostatném dokumentu „Reklamační řád“.
VIII. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
K odstoupení od Smlouvy může dojít z důvodů a způsobem uvedeným v tomto článku nebo v jiných ustanoveních Podmínek.
Jste-li spotřebitel, máte dle § 1829 Občanského zákoníku právo odstoupit od Smlouvy uzavřené distančním způsobem do 14 dnů od převzetí Zboží, bez udání důvodu a bez sankce, s výjimkami uvedenými v zákoně.
Odstoupit nelze zejména, pokud je předmětem Smlouvy:
a) Zboží upravené podle Vašeho přání nebo pro Vaši osobu (např. speciálně lakované díly, barva dle RAL, individuálně upravené blatníky apod.),
b) Zboží, které podléhá rychlé zkáze či bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím,
c) Zboží v uzavřeném obalu, které bylo po dodání vyjmuto a z hygienických důvodů jej není možné vrátit,
d) další případy uvedené v § 1837 Občanského zákoníku.Pro odstoupení od Smlouvy můžete použít vzorový formulář pro odstoupení (Příloha č. 2 těchto Podmínek).
Odstoupení můžete zaslat na naši e-mailovou adresu nebo poštou na adresu sídla. Lhůta 14 dnů je zachována, pokud nám v jejím průběhu odesíláte oznámení o odstoupení.
V případě odstoupení jsme povinni Vám vrátit veškeré přijaté platby, včetně nákladů na doručení Zboží (nejvýše však ve výši odpovídající nejlevnějšímu námi nabízenému způsobu doručení), a to do 14 dnů od účinnosti odstoupení. Peníze vrátíme stejným způsobem, jakým jsme je obdrželi, pokud se nedohodneme jinak. Nejsme povinni vrátit peníze dříve, než nám Zboží vrátíte nebo prokážete, že jste je odeslali.
Zboží jste povinni zaslat nebo předat zpět bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od Smlouvy. Náklady na vrácení Zboží nesete Vy, pokud nebylo dohodnuto jinak.
Odpovídáte za snížení hodnoty Zboží vzniklé v důsledku nakládání s ním jinak, než je nutné pro seznámení se s jeho povahou a vlastnostmi. Pokud je Zboží vráceno poškozené či nadměrně opotřebené, máme právo jednostranně započíst částku odpovídající tomuto snížení hodnoty proti částce vracené kupní ceny.
Jsme oprávněni odstoupit od Smlouvy zejména v případě, že není možné Zboží dodat z objektivních důvodů (výpadek výroby, ukončení dodávek), při zjevně chybné Ceně, nebo pokud jste uvedli zjevně nesprávné údaje. Pokud nakupujete jako podnikatel, můžeme od Smlouvy odstoupit i bez udání důvodu až do okamžiku převzetí Zboží z Vaší strany.
IX. ŘEŠENÍ SPORŮ SE SPOTŘEBITELI
Nejsme ve vztahu ke kupujícím vázáni žádnými kodexy chování ve smyslu § 1826 odst. 1 písm. e) Občanského zákoníku.
Případné stížnosti můžete zasílat na e-mail info@rancnavalech.cz
K mimosoudnímu řešení sporů ze Smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, web: www.coi.cz
Spor lze řešit také online prostřednictvím platformy pro řešení sporů on-line na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr
Kontaktním místem pro řešení sporů on-line je také Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, www.evropskyspotrebitel.cz
X. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
Pokud má náš právní vztah mezinárodní prvek (např. zasílání Zboží do zahraničí), řídí se vždy právem České republiky. Tím nejsou dotčena Vaše práva spotřebitele podle závazných právních předpisů státu Vašeho bydliště.
Veškerou písemnou korespondenci si s Vámi budeme doručovat elektronicky na e-mail uvedený v Objednávce či v Uživatelském účtu. Vy můžete doručovat na e-mail info@rancnavalech.cz
Smlouvu lze měnit pouze na základě písemné dohody. Jsme však oprávněni jednostranně změnit tyto Podmínky; změna se nedotkne již uzavřených Smluv, ale pouze Smluv uzavřených po účinnosti změny. Máte-li Uživatelský účet nebo s námi máte dlouhodobý smluvní vztah (opakované dodávky), informaci o změně Vám zašleme předem na Váš e-mail.
V případě vyšší moci (např. živelní pohroma, pandemie, výpadek dodávek, porucha provozu) neneseme odpovědnost za škodu způsobenou v důsledku nebo souvislosti s těmito událostmi. Trvá-li stav vyšší moci déle než 10 dnů, můžeme My i Vy od Smlouvy odstoupit.
Přílohou těchto Podmínek je formulář pro reklamaci (Příloha č. 1) a formulář pro odstoupení od Smlouvy (Příloha č. 2).
Smlouva včetně těchto Podmínek je archivována v elektronické podobě u Nás a není veřejně přístupná. Vždy však obdržíte potvrzení Objednávky a odkaz na Podmínky e-mailem – doporučujeme si je uložit.
Tyto Podmínky nabývají účinnosti dnem 10. 12. 2025.
XI. NEORIGINÁLNÍ NÁHRADNÍ DÍLY A OZNAČENÍ ZETOR
Na E-shopu nabízíme kromě jiného také neoriginální náhradní díly. Tyto díly nejsou výrobkem společnosti ZETOR, a.s. ani jiného výrobce originální techniky.
U všech neoriginálních náhradních dílů je tato skutečnost uvedena v popisu Zboží. Zboží je však rozměrově a funkčně kompatibilní s uvedenými typy strojů.
Označení Zetor, Proxima, Forterra a konkrétních typů traktorů (např. 3321, 3341, 4321, 4341, 5321, 5341, 6321, 6341, 7321, 7341, 7441 apod.) je použito výhradně za účelem identifikace kompatibility náhradních dílů se stroji příslušného výrobce.
Naše společnost není propojena se společností ZETOR, a.s., není jejím autorizovaným partnerem ani oficiálním distributorem originálních dílů. Veškeré ochranné známky jsou majetkem jejich příslušných vlastníků.
PŘÍLOHA Č. 1 – FORMULÁŘ PRO REKLAMACI
Adresát:
RANČ NA VALECH s.r.o.
Valy 179
541 01 Trutnov 1
E-mail: info@rancnavalech.cUplatnění reklamace
Datum uzavření Smlouvy:
…Jméno a příjmení / firma:
…Adresa:
…E-mailová adresa:
…Telefon:
…Zboží, které je reklamováno:
…Popis vad Zboží:
…Navrhovaný způsob vyřízení reklamace (oprava / výměna / sleva / odstoupení od Smlouvy) a případně číslo bankovního účtu pro poskytnutí slevy / vrácení peněz:
…Zároveň žádám o vystavení potvrzení o uplatnění reklamace s uvedením, kdy jsem toto právo uplatnil, co je obsahem reklamace spolu s mým nárokem včetně data a způsobu vyřízení reklamace.
Datum:
…Podpis:
…
PŘÍLOHA Č. 2 – FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
Adresát:
RANČ NA VALECH s.r.o.
Valy 179
541 01 Trutnov 1
E-mail: info@rancnavalech.czTímto prohlašuji, že odstupuji od Smlouvy:
Datum uzavření Smlouvy:
…Jméno a příjmení / firma:
…Adresa:
…E-mailová adresa:
…Telefon:
…Specifikace Zboží, kterého se Smlouva týká (název, množství):
…Způsob pro navrácení obdržených finančních prostředků (číslo bankovního účtu / jiný způsob):
…
Jsem si vědom(a), že:
jako spotřebitel mám právo odstoupit od Smlouvy uzavřené prostřednictvím E-shopu do 14 dnů ode dne převzetí Zboží,
Zboží jsem povinen/povinna bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení, zaslat nebo předat zpět Prodávajícímu,
Prodávající mi vrátí kupní cenu a náklady na dodání Zboží nejpozději do 14 dnů od odstoupení, nejdříve však po obdržení Zboží nebo prokázání jeho odeslání,
v případě vrácení poškozeného nebo nadměrně opotřebeného Zboží odpovídám za snížení jeho hodnoty.
Datum:
10.12.2025
